La ville de Senlis s'est engagée en 2011, et de façon plus opérationnelle depuis 2014, dans une démarche d’amélioration de la qualité des services rendus au public. Celle-ci porte aujourd'hui ses fruits : Mme Valérie Durteste de l'AFNOR, organisme agréé, a remis à Pascale Loiseleur, Maire de Senlis, le certificat de labellisation lors de la cérémonie officielle des voeux.
Cette reconnaissance couronne le travail mené par les élus et les agents depuis plus de six ans et atteste du sens du service public et de l'intérêt général de la municipalité.